حل مشكلة توقف بصمة الوجه (Face ID) في هواتف الايفون
يعتمد الكثير من المستخدمين الآن على بصمة الوجه (Face ID) من أجل تأمين هواتفهم ومع ذلك فإنه بعد تحديث iOS 14 واجه المستخدمون مشكلة توقف بصمة الوجه على هواتفهم وتحدث هذه المشكلة بعدة طرق مختلفة ففي بعض الأحيان لا يمكنك ضبط بصمة الوجه أصلًا وفي أحيان أخرى لن تتمكن من فتح الهاتف من خلال بصمة الوجه بالرغم من أنه لا توجد أي مشكلة بالكاميرا، كما أن بصمة الوجه قد لا تعمل في تطبيقات معينة مثل Apple pay وغير ذلك، ولهذا نقدم لكم في هذا الموضوع أفضل الحلول من أجل حل مشكلة توقف بصمة الوجه على الايفون.
مشكلة توقف بصمة الوجه في الايفون
تعتبر مشكلة توقف بصمة الوجه على هواتف الايفون من المشاكل المزعجة جدًا بالنسبة للمستخدمين ويمكن أن تحدث في صور مختلفة ففي بعض الأحيان عند إعداد خاصية Face ID من خلال الإعدادات يتم توجيهك إلى الشاشة الرئيسية للهاتف، في أحيان أخرى يمكن أن يتم تعطيل خاصية بصمة الوجه دون أي مشكلة، وفي أحيان أخرى يمكن أن يفتح الهاتف من خلال بصمة شخص آخر يشبهك.
ويمكن أن تظهر أيًا من تلك المشاكل بعد التحديثات الجديدة لنظام iOS كما كان الحال مع بصمة الأصبع في البداية حيث كانت تعاني الكثير من المشاكل أيضًا ومع ذلك لا داعي للقلق أبدًا إليك فيما يلي أفضل الحلول لكل تلك المشاكل.
حل مشكلة توقف بصمة الوجه في الايفون
قبل البدء في الحلول المتقدمة هناك بعض الحلول البسيطة التي يمكنك تجربتها أولًا على هاتفك بما في ذلك تنظيف الكاميرا الأمامية للهاتف جيدًا فمن الممكن أن تكون مغطاة بالتراب وما إلى ذلك، من الهام أيضًا أن يكون بينك وبين الهاتف مسافة لا تقل عن 25 سنتيمتر حتى يتمكن الهاتف من التعرف على وجهك كذلك ينبغي عدم استخدام بصمة الوجه في ضوء الشمس عندما تكون خرج المنزل مثلًا.
من المفيد أيضًا أن تقوم بإعادة تشغيل الهاتف الخاص بك حيث أنه قد تكون مشكلة مؤقتة بالهاتف ويتم حلها فورًا، وكذلك من الهام أن تقوم بإزالة أية نظارات ترتديها عند استخدام بصمة الوجه فبالرغم من أن خاصية Face ID تم تصميمها للعمل مع بعض النظارات إلا أن إزالة نظارات الشمس والعدسات اللاصقة سوف يساعد الهاتف على التعرف على وجهك بسهولة.
تحديث نظام iOS إلى أحدث إصدار
إذا كنت متأكدًا من أنه لا توجد أي مشكلة تمنع من عمل خاصية بصمة الوجه بشكل سليم فيمكنك حل تلك المشكلة عن طريق تحديث نظام التشغيل حيث تكون هناك مشكلة عامة في الإصدار الحالي وغالبًا ما يتم حل تلك المشاكل فورًا في الإصدارات الأحدث.
ومن أجل تحديث نظام التشغيل على هاتفك قم بالدخول إلى الإعدادات ثم قم باختيار عام ثم تحديث البرامج وقم بالنقر على تنزيل وتثبيت وبذلك سوف يقوم الهاتف بالبحث عن التحديثات الجديدة ثم تنزيلها وتثبيتها تلقائيًا، ومن الجيد أن تقوم بعمل نسخ احتياطي للبيانات الخاصة بك أولًا من أجل تجنب فقدان البيانات أثناء عملية التحديث.
ضبط إعدادات Face ID على الايفون
من الممكن أن تكون قد قمت بضبط إعدادات بصمة الأصبع بشكل خاطيء وهو ما يؤدي إلى عدم عملها بشكل سليم، ولحل هذه المشكلة سريعًا قم بالدخول إلى الإعدادات ثم قم باختيار معرف الوجه وتأكد من تفعيل خيار Face ID ثم قم بإعداده في حال لم تقم بذلك من قبل.
إعادة تعيين Face ID
إذا قمت بتجربة بعض الحلول ووجدت أن بصمة الوجه لا تعمل حتى الآن فيمكنك محاولة إعادة تعيين Face ID حيث أن ذلك قد يحل المشكلة، ومن خلال إعادة التعيين سوف يتم محو جميع بيانات الوجه الموجودة على الهاتف وللقيام بذلك قم بالدخول إلى الإعدادات وقم باختيار معرف الوجه ثم قم بالنقر على إعادة تعيين معرف الوجه.